雖然會(huì)前準(zhǔn)備充分,但并不意味著展會(huì)營(yíng)銷的成功,展會(huì)過程中的用心才是關(guān)鍵。
1.出發(fā)前至少提前半個(gè)月,由總指揮領(lǐng)導(dǎo),籌備小組成員確認(rèn)會(huì)前籌備工作是否正常。同時(shí),由總指揮正式領(lǐng)導(dǎo),成立項(xiàng)目組,包括現(xiàn)場(chǎng)總指揮和現(xiàn)場(chǎng)管理小組、接待小組、談判小組(包括第二展示空間談判人員)、老客戶接待專員、媒體采訪發(fā)言人、情報(bào)組(攝影文案)、后勤組等。
2.出發(fā)前,項(xiàng)目組各崗位分工明確,現(xiàn)場(chǎng)情況演練通過培訓(xùn)進(jìn)行,特別強(qiáng)調(diào)展會(huì)期間的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律和戰(zhàn)時(shí)紀(jì)律。
3.檢查和實(shí)施展品和道具,確認(rèn)項(xiàng)目組人員分批出發(fā)/返程的時(shí)間/運(yùn)輸工具和酒店。展覽安排時(shí),首隊(duì)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整展臺(tái)細(xì)節(jié)(設(shè)計(jì)方案與實(shí)際效果之間難免存在一些差距,特別是一些突發(fā)因素)。
4.如果展覽所在城市有品牌終端,在展覽前包裝終端,培訓(xùn)終端業(yè)務(wù)人員,旨在使終端行為與展覽營(yíng)銷相呼應(yīng)。
5.所有展位現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)著裝一致,接待客人禮貌謙虛,特別是在與客戶溝通的過程中,談判人員應(yīng)熟練推廣品牌,自信談判。
——在談判過程中,我們不能不耐煩和渴望成功。現(xiàn)場(chǎng)新客戶可能不會(huì)立即簽訂合同,但營(yíng)銷人員應(yīng)該知道,通過成功推廣自己和品牌,為客戶留下良好的企業(yè)形象和品牌形象,這是為客戶建立品牌信心的開始。
——談判者的專業(yè)水平、信心和溝通能力往往是決定談判結(jié)果的關(guān)鍵。我參觀過一些品牌展位,許多員工要么不熟悉業(yè)務(wù),要么不自信,要么傲慢,可以想象結(jié)果是什么。
——開發(fā)人員記得跟進(jìn)和核實(shí)邀請(qǐng)客戶是否來訪。
——對(duì)于老客戶,接待專員重點(diǎn)與他們溝通展覽營(yíng)銷、品牌發(fā)展的新形勢(shì),分析客戶區(qū)域市場(chǎng)的現(xiàn)狀和前景,加強(qiáng)老客戶對(duì)品牌的信心,加強(qiáng)老客戶對(duì)企業(yè)的信任和向心力。
——在分發(fā)信息時(shí),盡量分發(fā)一些精美的小禮物(印有品牌標(biāo)志和聯(lián)系方式)。對(duì)于來訪的客人,盡量獲得完整的名片或地址。
——對(duì)于來訪的媒體,媒體采訪發(fā)言人將統(tǒng)一接待,準(zhǔn)確地將品牌信息和展覽營(yíng)銷信息傳遞給媒體,并提前跟進(jìn)媒體宣傳。
——在現(xiàn)場(chǎng),注意利用適當(dāng)?shù)臒艄夂鸵繇憼I(yíng)造氛圍,以吸引客人的好奇心和關(guān)注。
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